Exclusividad y Servicio Superior
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Con tu Tarjeta de Crédito Platinum HSBC podrás gozar de los mejores beneficios:
*Aplican condiciones de acuerdo a la póliza correspondiente.
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Solicita tu Tarjeta de Crédito HSBC en cualquiera de nuestras sucursales, sólo necesitas acudir con la documentación requerida. Consulta aquí tu sucursal más cercana. |
Requisitos de Contratación

1- ¿Qué es y para que sirve una Tarjeta de Crédito? Una Tarjeta de Crédito es un medio de pago para adquirir bienes y servicios, el buen uso que le des te permitirá financiarte y a su vez generar un historial crediticio.
2- ¿La Tarjeta de Crédito Platinum HSBC cuenta con algún seguro? Sí, la Tarjeta de Crédito Platinum HSBC cuenta con:
Seguros de Protección: Para tí, tu tarjeta y tus compras, Seguro contra cargos no reconocidos por robo, extravío o clonación, Seguro por Defunción sin costo, Seguro por Compra Protegida y Seguro de Garantía Extendida.
Seguros de Viaje: Te protegen en tus vacaciones, Seguro de accidentes en viajes, Seguro de renta de autos, Seguro de pérdida de equipaje, Seguro Médico para emergencias y mucho más. Para conocer todo los seguros que te ofrece esta tarjeta, da
3- ¿Cómo puedo saber, cuánto y cómo tengo que pagar de mi Tarjeta de Crédito Platinum HSBC? Tienes varias opciones en donde puedes consultar cuánto debes pagar para no generar intereses o cuánto es el mínimo a pagar para no caer en pago vencido: En el Estado de Cuenta, Vía Internet en Banca Personal por Internet (Conexión Personal) o por Línea Directa.
La fecha de límite de pago se indica en tu Estado de Cuenta, por lo general son veinte días naturales después del corte.
4- ¿Qué debo hacer en caso de robo o extravío de mi Tarjeta de Platinum HSBC? Llama cuanto antes a Línea Directa al 5721 1206 en el D.F. ó 01800 832 2529 del interior de la República donde te atenderán las 24 hrs. del día, los 365 días del año. Recuerda que debes conservar el número de folio del reporte para cualquier aclaración posterior. Una vez que la hayas reportado puedes estar tranquilo, ya que a partir de este momento, HSBC es responsable de los cargos posteriores que se llegaran a efectuar a la tarjeta. Nota: Es responsabilidad del cliente los cargos efectuados antes de haber sido reportada la Tarjeta de Crédito como robada o extraviada.
5- Si necesito información o tengo algún problema ¿a dónde me puedo comunicar? Comunícate a nuestra Línea Directa al 5721 1206 desde la Ciudad de México y al 01 800 832 2529 del Interior de la República sin costo o solicita su impresión gratuita en la sucursal HSBC de tu elección. Si requieres información respecto a comisiones, consulta aquí.
6- ¿Qué es el CAT? Es el Costo Anual Total. Debe entenderse como el costo de financiamiento expresado en términos porcentuales anuales que, para fines informativos y de comparación, incorpora la totalidad de los costos y gastos inherentes a los créditos que otorgan las instituciones. Si deseas conocer el CAT de nuestras Tarjetas de Crédito consulta aquí. Es importante aclarar que el CAT no es lo mismo que la tasa de interés, por lo general el CAT expresa el costo máximo que se puede cobrar a un cliente.
7- ¿Cuáles son los medios de disposición? El medio de disposición es a través de Cajeros automáticos (ATM) ó a través de Terminales Punto de Venta (TPV).
8. ¿Dónde puedo usar mi Tarjeta de Crédito? Las Tarjetas de Crédito pueden ser usadas nacional como internacionalmente y los cargos se harán en moneda nacional.