Conoce Nuestros Corresponsales

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Chedraui, Soriana, Farmacias Benavides, Farmacias ABC, Radio Shack y Telecomm funcionan como corresponsales bancarios, ofreciendo a todos los clientes HSBC realizar sus transacciones financieras básicas en más de 3,800 puntos de contacto en todo el país.

La operaciones financieras que se pueden realizar a través de nuestros corresponsales y sin tener que hacer fila en sucursal son:


Corresponsales
  • Rapidez
    Evita hacer fila en sucursales, contamos con horarios más amplios de servicio en nuestros corresponsales
  • Horario
    De 7 am hasta 10 pm (horario de apertura de la tienda) los 365 días del año
  • Facilidad de consulta
    Cuando se trata de operaciones de abono a Tarjeta de Débito o Pago de Tarjeta de Crédito puedes identificarlas en los medios actuales Banca Personal por Internet o HSBC Móvil
  • Comodidad
    Localiza en nuestros 3,800 puntos de contacto alrededor de la República más cercano a ti
  • Seguridad
    Todos nuestros corresponsales cuentan con la certificación por parte de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores, así como con la seguridad y confianza que te brindamos

¿Que necesito?

Los requisitos para realizar cada una de las operaciones en los corresponsales son:

Depósitos a Tarjeta de Débito HSBC o a Cuenta HSBC: Contar con el número de Tarjeta de Débito (16 posiciones)

Pago de Tarjeta de Crédito HSBC: Contar con el Estado de Cuenta de la Tarjeta de Crédito o el número de Tarjeta de Crédito (16 posiciones) al que se va a depositar y el importe correspondiente

Retiro de efectivo con Tarjeta de Débito HSBC asociado a una compra: Al momento de realizar el pago de la compra con Tarjeta de Débito se podrá solicitar al comercio el retiro de dinero

Pago de servicios: Contar con el nombre, número de referencia e importe

Consulta de Saldo a cuentas de débito HSBC: Tener a la mano la tarjeta de débito e identificación oficial

Preguntas Frecuentes

¿Cuáles son los horarios de los corresponsales?

  • Telecomm: 9 a 15 horas1
  • Chedraui: 8 a 21 horas2
  • Farmacias Benavides: 8 a 22 horas2
  • Farmacias ABC: 8 a 22 horas2
  • Soriana Telecomm : 9 a 15 horas2
  • Radioshack: 9 a 21 horas2

1 Depende de la región
2 Depende del comercio

¿Al realizar una operación a través de los Corresponsales tendré un comprobante?

Sí, el establecimiento deberá generar, además de un registro electrónico de todas las operaciones, un comprobante para el cliente que contiene los datos de la operación.

El comprobante deberá incluir lo siguiente:

  • El tipo de operación que se hizo (retiro, depósito, pago de servicio, etc.).
  • Información del número de cuenta sobre la cual se hizo la operación.
  • El monto de la operación.
  • El nombre del banco.
  • El nombre del comercio donde se realizó la operación (Corresponsal).
  • Teléfonos de contacto del banco para que se puedan reportar las quejas o aclarar las dudas.

¿Cuánto tiempo tarda en pasar un pago realizado en un corresponsal?

Ambas operaciones (pago de tarjeta y depósitos HSBC) son realizadas en línea, pero con la diferencia de que en el depósito la afectación es en tiempo real y el pago de la tarjeta se verá reflejado en 48 hrs en el estado de cuenta del cliente y se aplica con fecha valor, es decir el día que realizo el pago

¿Donde puedo generar una aclaración o queja?

Llamando al 57213390 y del Interior de la República al 018007124825, ó al correo electrónico mexico_une@hsbc.com.mx

¿Existe algún límite para pagar servicios?

Si, consulta el detalle para cada corresponsal en: Puntos de Contacto.

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