Para dar de alta una aclaración o queja sobre los productos o servicios de HSBC, ingrese a este módulo y complete la información solcitada. En un período máximo de 48 horas un ejecutivo de HSBC lo contactará para finalizar el registro de su trámite.
Para dar seguimiento a un trámite de aclaración registrada a través de nuestro Call Center o Sucursales, ingrese a este módulo. Le agradeceremos tener a la mano su número de folio.
Para participar en la encuesta de servicio sobre la gestión y atención de su queja, ingrese a este módulo una vez que su trámite ha sido finalizado. Aplica solo para aclaraciones y quejas finalizadas en el mes vigente.
Si tiene dudas sobre los pasos a seguir para registrar una queja o aclaración con HSBC, ingrese a este módulo y consulte la información de los diferentes productos.
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