Seguros - Crédito Inmediauto - HSBC México

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Condiciones Generales de los Seguros contratados con HSBC

Seguro de Vida(1)

Para consultar las condiciones generales del Seguro de Vida con cobertura de Desempleo dé click en la siguiente liga:

Seguro de Vida Grupo para Operaciones Financieras


Seguro de Auto de tu Crédito(2)

Para consultar las condiciones generales del Seguro de Daños (Casa Habitación Colectivo) dé click en la siguiente liga:

Condiciones Generales Seguro de Auto (para el crédito INMEDIAUTO junio2016)

(1) Seguro de Vida: Consulte coberturas, exclusiones, restricciones y requisitos de contratación del Seguro de Vida Grupo para Operaciones Financieras en www.hsbc.com.mx. El Seguro es contratado por HSBC México, S.A. Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero HSBC y operado HSBC Seguros, S.A. de C.V, Grupo Financiero HSBC.
  (2) Seguro de Auto de tu Crédito: Consulte coberturas, exclusiones y requisitos de contratación del Seguro de Auto en www.hsbc.com.mx. El Seguro es contratado en HSBC México, S.A. Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero HSBC y operado por AXA Seguros S.A. de C.V.
Es un derecho innegable del cliente el poder contratar el seguro a través de HSBC o con un tercero independiente

Reclamación del Seguro de Vida 1
Cobertura por Fallecimiento

Llame al 57213322, teclear el signo de # (en caso de no contar con la cuenta o con clave de acceso); teclear Opción 1 (seguros); teclear Opción 1 (reporte de siniestro); teclear Opción 5 (reporte de otros seguros) o entra Aquí para dar de alta un siniestro por Internet

1. Recibirás instrucciones para el envío de la documentación necesaria según el trámite:

Documentos Necesarios del Asegurado para saldo menor a $150,000

  • Acta de defunción del asegurado. (Original o copia certificada)
  • Identificación oficial del asegurado (Copia simple***)
  • Comprobante de domicilio del asegurado. (Comprobante No mayor a 3 meses de antigüedad) (Copia simple***)

Documentos Necesarios del Asegurado para saldo mayor a $150,000

  • Acta de defunción del asegurado. (Original o copia certificada)
  • Acta de Nacimiento del asegurado (Copia Simple)
  • Identificación oficial del asegurado (Copia simple***)
  • Comprobante de domicilio del asegurado. (Comprobante No mayor a 3 meses de antigüedad) (Copia simple***)
  • Cuando las causas del siniestro sean violentas: se requerirá presentar constancia detallada de las actuaciones completas del Ministerio Público (Copia Certificada)

Documentos Necesarios del reclamante

***Documentos que deberán ser cotejados contra su original
(1) Seguro de Vida: Consulte coberturas, exclusiones, restricciones y requisitos de contratación del Seguro de Vida Grupo para Operaciones Financieras en www.hsbc.com.mx. El Seguro es contratado por HSBC México, S.A. Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero HSBC y operado HSBC Seguros, S.A. de C.V, Grupo Financiero HSBC.

Reclamación de Seguro de Auto de tu Crédito

Llama al 01800 280 12 12, teclea opción 1(reportar un siniestro), teclea opción 1 (autos). Proporciona los datos a tu asistente telefónico de AXA y siga sus instrucciones.

Él ejecutivo te proporcionará el número de siniestro y te acompañará en todo momento.

En caso de siniestro:
Mantén la calma y reúne la siguiente documentación:

  • Número de póliza
  • Licencia de conducir y tarjeta de circulación
  • Identifica el lugar del accidente

Recomendaciones:
Si alguien resultó herido no lo muevas, para no agravar la situación.
No discutas con las partes involucradas ni trates de llegar a un arreglo o firmar algún documento.
Si el otro conductor no tiene seguro, no te preocupes, cuando nos llames tu asistente telefónico AXA te indicará qué hacer.

Para aclarar tus dudas o conocer el estatus de tu reclamación, comunícate con nosotros al 01 800 280 1212