Tarjetas de Crédito

Le recordamos que por regulación hay que mantener sus datos actualizados, esto le servirá además para que nuestra Institución pueda ofrecerle un mejor servicio, ya que en caso de detectar alguna transacción poco usual en sus consumos trataremos de localizarlo para verificar la autenticidad de los mismos.

• Sea precavido cuando proporcione información de sus tarjetas a terceros.
• No envíe información confidencial por mail.
• Nunca comparta sus contraseñas.
• Al recibir su nueva tarjeta, revise que el sobre no muestre señales de haber sido abierto, en su caso, no la reciba y repórtelo de inmediato al Banco.
• Anote en documentos de uso ordinario; en su casa, oficina o en su auto, el número de su tarjeta y los números telefónicos del Banco para notificar lo más pronto posible, en caso de robo o pérdida.
• Si su tarjeta ya venció o si requiere regresarla al Banco que la emitió para cerrar la cuenta, realice un corte con tijeras de forma horizontal en medio de la banda magnética y en medio de la línea de los números resaltados o termograbados de la misma.
• Recomendamos destruir todos los comprobantes (vouchers) de las operaciones de sus tarjetas y cualquier correspondencia que ya no vaya a utilizar, hágalo en pequeños pedazos antes de depositarlos en la basura.
• Concilie oportunamente los movimientos que aparecen en su estado de cuenta, reportando de inmediato cualquier anomalía que observe.
• Su NIP llegará por separado y no debe tenerlo junto con la tarjeta. Le sugerimos memorizarlo y no portarlo consigo.

En sus compras, no se deje sorprender

• No utilice su tarjeta en establecimientos en los que se sienta inseguro por el lugar, la hora o las personas que le atienden.
• Al pagar con su tarjeta en restaurantes y establecimientos comerciales, procure no perderla de vista, cuando se la devuelvan verifique que sea la misma que usted entregó.
• Cuando una transacción no ha sido autorizada, puede ser que la compra se haya registrado fuera de sus hábitos de consumo normales, insista con el negocio para que nos llame o llame usted mismo a Línea Directa.
• Exija el voucher (comprobante) de la transacción que efectuó.
• Si algún negocio le solicita una identificación en el momento de hacer su compra, muéstrela sin temor, lo hacen como una medida para prevenir el mal uso de su tarjeta.
• Mantenga sus datos actualizados para que nuestra Institución pueda ofrecerle un mejor servicio, ya que en caso de detectar alguna transacción poco usual en sus consumos trataremos de localizarlo para verificar la autenticidad de los mismos.