Vigencia de la promoción del 15 de diciembre 2023 al 29 de febrero de 2024.

Participan todas las Tarjetas de Crédito HSBC Clásica, HSBC Zero, HSBC Oro, HSBC Easy Points, HSBC 2Now, HSBC Air, HSBC Platinum, HSBC Advance Platinum, HSBC Premier, HSBC Premier World Elite y HSBC Titanium Mastercard titulares que realicen su registro dentro del periodo de la vigencia en www.hsbc.com.mx/maraton

El cliente podrá realizar el registro en la promoción a través de su número de Tarjeta de Crédito HSBC titular y deberá asignar un correo electrónico y contraseña con los que podrá acceder al portal de la promoción, así como consultar sus metas de compra, avance en kilómetros y premios disponibles. Fecha límite para registro en la promoción: 29 de febrero de 2024.

Una vez registrado en la promoción, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación y el portal mostrará al cliente todas las Tarjetas de Crédito HSBC en las que sea titular, así como 4 metas de compra personalizadas, el avance en Kilómetros durante la vigencia y los posibles premios que podrían ser canjeados.

Las metas de compra personalizadas son determinadas por diferentes variables del comportamiento de uso en las Tarjetas de Crédito HSBC de cada cliente HSBC, por lo que las metas de compra personalizadas no podrán ser comparables entre clientes y no se podrá solicitar una meta inferior.

Los clientes tendrán la posibilidad de cambiar la meta de compras por una superior para acceder a las siguientes categorías de premios. El cambio de meta sólo aplica una vez durante la vigencia de la promoción y una vez seleccionada la nueva meta no habrá posibilidad de reinstalar la meta anterior.

La veracidad de los datos registrados será responsabilidad del cliente, por lo que, en caso de que el cliente se percate que alguno de los datos que capturó al momento de registrarse es incorrecto, deberá registrarse nuevamente colocando la información correcta ya que no puede cambiar ni modificar un registro ya existente. El cliente solo tendrá una oportunidad adicional de capturar la información correcta, a excepción de la recuperación de contraseña por olvido.

El avance de Kilómetros y detalle de acumulación (compras) será actualizado de forma semanal y podrá ser consultado todos los días viernes durante el periodo de vigencia. Debido al periodo de procesamiento de las compras entre los comercios y HSBC, la actualización del saldo en Kilómetros contará con un desfase de 3 a 7 días hábiles entre la fecha de realización de las compras y la actualización del saldo en kilómetros en el portal. Para las compras realizadas en comercio electrónico, la fecha efectiva que se considerará será aquella en la que el comercio realice el cargo a la Tarjeta de Crédito HSBC (algunos comercios procesan el cargo días posteriores a la realización del pedido), por lo que en caso de que alguno de los cargos se realice posterior a la fecha de vigencia, esta no contabilizará para acumulación de Kilómetros.

De acuerdo al monto acumulado de compras (por cliente en su(s) Tarjeta(s) de Crédito HSBC Titular(es) y Adicional(es)), el cliente podrá acceder a las diferentes categorías de premios y tendrá la posibilidad de obtener un total de 1 premio durante la promoción siempre y cuando cuente con los Kilómetros necesarios para realizar el canje del premio y haya alcanzado la meta de compras requerida para obtener el premio.

Las compras realizadas con tarjetas de crédito adicionales contabilizarán para la acumulación de kilómetros del titular, los tarjetahabientes adicionales no podrán inscribirse o canjear premios directamente.

El canje de Kilómetros por premios se podrá realizar del 29 de diciembre 2023 al 15 de marzo de 2024. Para realizar el canje de algún premio, el cliente deberá contar con los Kilómetros indicados en sus metas de compra personalizadas a más tardar del 29 de febrero de 2024.

Los premios serán enviados en un periodo de 15 a 20 días hábiles después de realizado el canje.

Para acumular Kilómetros, el cliente deberá realizar compras por un monto mínimo de $500.00 M.N. con su(s) Tarjeta(s) de Crédito HSBC titulares y/o adicionales del 15 de diciembre 2023 al 29 de febrero de 2024.

Los clientes recibirán:

1 Kilometro por cada $1,000.00 M.N. (mil pesos 00/100 M.N.) en compras realizadas y/o acumuladas con su(s) Tarjeta(s) de Crédito HSBC titular(es) y/o adicional(es)

Los Kilómetros del Maratón de Premios HSBC no son transferibles ni canjeables por dinero en efectivo. Al realizar una redención, los kilómetros excedentes a la meta no podrán ser reutilizados ni tendrán valor adicional alguno en esta promoción o en el futuro.

Los clientes podrán obtener kilómetros adicionales realizando las siguientes operaciones dentro del periodo de vigencia de la promoción:

1. 5 kilómetros al realizar la contratación de Asistencia Premium HSBC de forma anual. Los clientes con Tarjeta de Crédito HSBC que realicen la contratación de la asistencia HSBC Asistencia Premium HSBC de forma anual durante la vigencia de la promoción, recibirán un bono adicional de 5 Kilómetros. Consulta requisitos, términos y condiciones de Asistencia Premium HSBC al (55)5480 0986. Asistencia Premium HSBC es un servicio proporcionado por Iké Asistencia. El Contrato de prestación de servicios de Asistencia Premium HSBC es suscrito por Protección S.O.S Jurídico Automovilístico las veinticuatro horas del día S. de R.L. de C.V. sus filiales o subsidiarias, con domicilio en Blvd. Adolfo López Mateos 261, Piso 8, Colonia Los Alpes, Delegación Álvaro Obregón, Código Postal 01010 en CDMX. Protección S.O.S Jurídico Automovilístico las veinticuatro horas del día S. de R.L. de C.V. cuenta con una Póliza de Seguro de Exceso de Pérdida que garantiza el cumplimiento de sus obligaciones en la prestación de servicios de asistencia.
2. 3 Kilómetros al realizar el cambio de nómina con Portabilidad a HSBC. Válido para clientes HSBC que tramiten una portabilidad de nómina en su cuenta a la vista HSBC durante la vigencia de la promoción y que ésta sea “Aceptada”. Para realizar la contratación deberá ingresar a la app HSBC México, Banca por Internet o acudir a una sucursal HSBC. Consulta la Guía de Portabilidad, requisitos, términos y condiciones de la promoción en https://www.hsbc.com.mx/cambiateahsbc. Sólo aplica una portabilidad por cliente. Los kilómetros relacionados a la portabilidad, se verán reflejados en un máximo de 5 días hábiles posteriores a la aceptación.

En caso de cumplir con las 2 condiciones el cliente podría recibir los 2 bonos por un máximo de 5KM adicionales, considerando máximo 1 bono de Kilómetros por cada una de las condiciones descritas anteriormente. Los Kilómetros adicionales no son transferibles y son independientes a los acumulados en compras con la(s) Tarjeta(s) de Crédito HSBC.

En todos los niveles de Maratón de Premios HSBC existirán al menos 2 de las siguientes categorías de premios: certificados electrónicos y/o premios físicos sujetos a disponibilidad.

El cliente que alcance alguna las metas definidas por HSBC, tendrá garantizado 1 premio durante la promoción y deberá seleccionar entre 1 certificado de regalo o 1 premio físico sujeto a disponibilidad durante el periodo de canje.

Dentro de algunos niveles existirán experiencias en conciertos o festivales y el cliente tendrá la posibilidad de canjearlos siempre y cuando llegué a la meta correspondiente.

El periodo de canje de premios será a partir del día 29 de diciembre 2023 al 15 de marzo de 2024.

Máximo 1 canje por cliente HSBC.

Premios físicos, experiencias para conciertos/festivales y Certificados electrónicos

Los premios físicos estarán sujetos a disponibilidad y dependiendo del modelo o color, podrán variar durante la vigencia de la promoción. En caso de que alguno de los premios físicos llegara a agotarse, el artículo será retirado de la matriz de premios elegibles y será sustituido por algún otro artículo de la misma categoría en caso de que lo hubiere.

Las experiencias para conciertos/festivales estarán sujetos a disponibilidad. Las experiencias incluyen accesos al concierto/festival. El cliente tendrá acceso al concierto presentando el boleto físico o la impresión de sus boletos electrónicos en la entrada de la sede del evento. Los pases dobles otorgados son intransferibles y en caso de alguna perdida de los mismos HSBC no tendrá ninguna responsabilidad.

Los boletos otorgados son de un solo uso y una vez que sean enviados al correo electrónico o domicilio del cliente, HSBC no se responsabiliza por la perdida, reimpresión, captura de pantalla, reenvío a terceros o cualquier situación que no permita el acceso del cliente al concierto. En el caso que el evento para el que el cliente este participando sea cancelado por el organizador, el artista o cualquier otro evento natural, económico, de seguridad o de carácter social HSBC cancelará la entrega de boletos sin responsabilidad alguna y no existirán sustituciones de ninguna índole.

Los certificados electrónicos estarán disponibles para canje durante toda la vigencia de la promoción.

Las imágenes mostradas son ilustrativas, los colores y estilos finales pueden variar.

Una vez realizado el canje no habrá cambios ni devoluciones ni cancelaciones o reinstalación de kilómetros.

Para cualquier aclaración referente a los artículos redimidos, reporte de defectos o consulta de status de envío es necesario comunicarse al (55) 5809 7404 o a través de la sección “ayuda” que se encuentra dentro del sitio Gran Maratón de Verano HSBC.

Entrega de Premios físicos, Boletos para conciertos/festivales y certificados electrónicos

Una vez realizado el canje del premio se generará un folio de seguimiento y fecha estimada de entrega al momento del canje.

Los premios no son canjeables por dinero en efectivo.

La Tarjeta de Crédito HSBC deberá permanecer al corriente de sus pagos y sin bloqueos durante la vigencia de la promoción para recibir el premio.

Los premios físicos, boletos para conciertos/festivales y certificados electrónicos serán enviados al domicilio o correo electrónico registrado dentro de los primeros 20 días hábiles después de haber realizado el canje, excepto en los que sean ofrecidos como preventa, en los que se comenzará la distribución una vez que se tenga disponibilidad del producto en México.

Los clientes que alcancen alguna de sus metas personalizadas y que además mantengan su saldo durante el periodo de la campaña podrán mejorar su premio al redimir sus kilómetros ya que se les habilitará la meta inmediata superior.

• Recibir la invitación por mail. Solo aquellos clientes que reciban invitación serán susceptibles al beneficio de mejora de premio.
• Mantener el saldo en la cuenta de débito. Válido para clientes con Tarjeta de Crédito HSBC que hayan recibido la invitación por mail y que mantengan un saldo mínimo de $120,000.00 M.N. en su cuenta de depósito a la vista HSBC del 15 al 31 de diciembre 2023, del 1 al 31 de enero 2024 o del 1 al 29 de febrero 2024, la cuenta de depósito a la vista HSBC en la que se mantenga el saldo puede ser elegida por el cliente siempre y cuando el cliente sea titular de la cuenta. y que se encuentren dentro de la vigencia de la promoción Gran Maratón de Premios HSBC.
• Llega a tu meta de facturación: Para que el cliente pueda tener acceso al canje de su siguiente meta, deberá al menos haber cumplido con la acumulación de kilómetros de la meta 1 (la acumulación de kilómetros deberá cumplir con las condiciones mencionadas en la sección “Acumulación de kilómetros” de los términos y condiciones del Gran Maratón de Premios HSBC)
  
• Disfruta tu premio. Para aquellos clientes que cumplan con las condiciones antes descritas se abrirá automáticamente la meta siguiente de la que se encuentra con la acumulación de sus kilómetros para canjear algún artículo o certificado del Gran Maratón de Premios.
  

Limitado a un canje por cliente durante toda la vigencia de la promoción.

• El cliente llegó a la meta 1 de facturación y cumplió con las condiciones antes descritas, El cliente tendrá acceso a la meta 1 y a la meta 2.
• El cliente llegó a la meta 2 de facturación y cumplió con las condiciones antes descritas, El cliente tendrá acceso a la meta 2 y a la meta 3.
• El cliente llegó a la meta 3 de facturación y cumplió con las condiciones antes descritas, El cliente tendrá acceso a la meta 3 y a la meta 4.
• El acceso a la siguiente meta se abrirá 5 días hábiles posteriores de haber cumplido con las condiciones de la promoción.

No participan las Tarjetas Crédito HSBC VIVA, HSBC VIVA PLUS, Básica HSBC, HSBC Acceso, HSBC Fusión, Tarjetas de Crédito HSBC Empresariales ni Titanium Amex.

La Tarjeta de Crédito HSBC deberá permanecer al corriente de sus pagos y sin bloqueos durante la vigencia de la promoción.

Para la acumulación de kilómetros las compras deberán realizarse con la(s) Tarjeta(s) de Crédito HSBC por un monto mínimo de $500.00 M.N.

En caso de que la Tarjeta de Crédito HSBC presente alguna devolución o cancelación parcial o total de compra, los Kilómetros de la devolución serán restados del saldo de Kilómetros del cliente, y en caso de que el cliente cuente con algún canje en proceso de entrega o entregado, este podría ser cancelado sin responsabilidad alguna para HSBC.

Para el canje y entrega de premios, los clientes deberán cumplir con todos los requisitos marcados en los presentes términos y condiciones sin excepción.

HSBC se reserva el derecho de limitar o prohibir la participación en esta promoción, a cualquier persona, en caso de presumir la existencia de fraude o alteración en la mecánica de funcionamiento de la promoción, o si el participante no cumple en su totalidad con los requisitos de participación establecidos en las presentes bases.

No participan para la acumulación de Kilómetros las compras que presenten reverso o devolución a la Tarjeta de Crédito HSBC, Comisiones con cargo a la Tarjeta de Crédito HSBC, compras reclamadas u objeto de alguna aclaración ante la institución, Promociones de Saldo a plazos, trasferencia de saldo de otros bancos, disposiciones de efectivo, ni compras realizadas en giros de casas de bolsa, apuestas, azar o casinos, compras efectuadas por un monto menor a $500.00 M.N.