¿Por qué es importante mantener tu información actualizada?
Esto nos permite cumplir con La Ley de Instituciones de Crédito que solicita a las instituciones bancarias mantener actualizada toda la información de sus clientes de forma periódica.
Los beneficios que tiene para ti mantener tus datos actualizados:
- Realizar y certificar tus operaciones con facilidad.
- Evitar el robo de identidad y las operaciones no reconocidas.
- Mantenerte informado sobre noticias relevantes de HSBC.
¿Cómo actualizar mis datos con HSBC?
Si necesitas realizar la actualización de tu información te compartimos los posibles escenarios:
Si recibiste una notificación y/o llamada telefónica por parte de HSBC de requerimiento para actualizar tu información como parte de un ejercicio periódico considera lo siguiente:
- Acude a la sucursal más cercana, ubícala aquí.
- Presenta tu identificación oficial vigente y comprobante de domicilio, recuerda mencionar la clave HSBCPR nuestro equipo de ejecutivos te ayudará a completar el proceso de actualización.
- Valida en tu aplicación HSBC México si recibiste alguna notificación para realizar la actualización periódica de tu información desde el Chat con asesoría personalizada.
- Si es mediante llamada telefónica, te solicitamos responder algunas preguntas, considera que ningún colaborador de HSBC te pedirá que le compartas usuarios, contraseñas, NIP o algún tipo de dato confidencial. Para tu tranquilidad podrás indicar que colgaras y que te pondrás en contacto con alguno de nuestros canales oficiales o con tu ejecutivo HSBC a la brevedad.
Importante: Una vez que recibas alguna llamada o notificación de actualización urgente deberás realizarlo a la brevedad dentro del periodo indicado, para evitar limitaciones en el uso de tus productos y servicios.
Nota: Es importante que consideres que podrá ser requerida documentación adicional en el proceso de actualización.
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