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Si aún no tienes tu app HSBC México, puedes descargarla e ingresar usando el mismo usuario y contraseña de Banca por Internet

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Descubre la nueva forma de realizar transferencias nacionales e internacionales desde tu Banca por Internet.

Beneficios para ti

Fácil y gratuito

Ingresa sin costo desde cualquier computadora y/o tablet con conexión a internet.

Todas las operaciones

Consulta saldos y movimientos, transfiere, paga tus tarjetas, servicios e impuestos, descarga tus estados de cuenta electrónicos, realiza transferencias express, transferencias internacionales y más.

Seguridad total

Tus transacciones seguras con tu usuario y contraseña personalizados, y con Token Móvil para confirmar operaciones.

Ofertas exclusivas

Ofertas diseñadas para ti en créditos, inversiones y Tarjetas HSBC.

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Ser persona física o persona física con actividad empresarial
Contar con una cuenta HSBC activa (con o sin chequera) o una Tarjeta de Crédito HSBC activa
Contar con correo electrónico válido
Contar con un número celular activo
Realizar el registro a través de Banca por Internet o de tu aplicación de HSBC México.

Consideraciones técnicas

Procesador de 1 gigahercio (GHz) o más rápido de 32 bits (x86) o de 64 bits (x64)
1 GB de RAM (32 bits) o 2 GB de RAM (64 bits)
16 GB de espacio disponible en el disco duro (32 bits) o 20 GB (64 bits)
Acceso a Internet
Adobe Reader o algún lector de archivos tipo PDF

Sistema operativo

OS X 10.9
Windows 7 y superiores
Linux
Chrome OS

Navegador

Google Chrome 40 y superiores
Mozilla Firefox 34 y superiores
Internet Explorer 9 y superiores

Preguntas Frecuentes

Sí, son completamente seguras. Para ingresar a Banca por Internet necesitas un usuario y contraseña únicos, confidenciales e intransferibles. Además, si realizas operaciones monetarias, necesitarás confirmarlas con contraseñas únicas de Token Móvil.

Podrás activar tu Token Móvil desde tu aplicación HSBC México. Consulta aquí cómo puedes hacerlo.

Recuerda que puedes ingresar a tu app con el mismo usuario y contraseña de Banca por Internet.

Selecciona la opción ¿Olvidaste tu usuario? e ingresa los datos que te solicitaremos en pantalla, de acuerdo con el modo de identificación que elijas: Tarjeta de Débito HSBC, Tarjeta de Crédito HSBC o Clave de acceso telefónico.

Los datos que te solicitaremos sólo tú los conoces y nos permiten identificarte para mostrarte tu usuario.

Si tienes Token Móvil:

Ingresa con tu usuario, da clic en la opción ¿Olvidaste tu contraseña? y responde tu pregunta secreta. Te solicitaremos un código de seguridad de Acceso, que deberás generar con tu Token Móvil. Ingresa este código y define una nueva contraseña y pregunta secreta.

Si no tienes Token Móvil:

Ingresa con tu usuario, da clic en la opción ¿Olvidaste tu contraseña? y responde tu pregunta secreta. Recibirás un código vía correo electrónico. Ingrésalo y listo, ya podrás acceder con una nueva contraseña.

Ingresa con tu usuario y selecciona las opciones: ¿Olvidaste tu contraseña? y ¿Olvidaste tu respuesta? Te pediremos que ingreses una nueva contraseña y pregunta secreta. Recibirás un SMS de confirmación en 24 horas. Sigue las instrucciones del SMS para que puedas definir tu nueva información de seguridad.

Haz clic en tu nombre, que se encuentra en la barra superior del lado derecho, y a continuación selecciona en el menú desplegable la opción Cambiar contraseña, Cambiar pregunta secreta o Tus datos de contacto. Toma en cuenta que te solicitaremos ingresar una contraseña única de Token Móvil para poder guardar los cambios ingresados.

¿Necesitas ayuda?

Llámanos desde la Ciudad de México al 5721-1635 y del interior de la República al 01800 472 26 38

Consulta términos, requisitos de contratación y comisiones de Banca por Internet y HSBC México en www.hsbc.com.mx/hsbcdigital

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Requisitos

Preguntas Frecuentes

¿Las operaciones que hago en Banca por Internet son seguras?

Si no cuento con Token Móvil ¿cómo puedo activarlo?

Si olvidé mi usuario ¿qué debo hacer?

Si olvidé mi contraseña, pero recuerdo mi pregunta secreta ¿qué debo hacer?

Si olvidé mi contraseña y pregunta secreta, ¿qué debo hacer?

¿Cómo cambio mi contraseña, pregunta de seguridad o datos de contacto en Banca por Internet?

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