- Formas de pago de tu crédito hipotecario
- Constancia Deducibilidad
- Reclamación de Seguros asociados al crédito hipotecario
- Pagos Anticipados
- Liquidación de hipoteca
Constancia Deducibilidad de Intereses
Se refiere al documento que muestra los intereses pagados que son deducibles de impuestos en la declaración anual de personas físicas. Este documento no aplica para créditos de liquidez.
RFC en las Constancias de Deducibilidad
Es importante que acudas a la sucursal a realizar la actualización de tu información: RFC a 13 posiciones (Homoclave), domicilio fiscal, número telefónico, etc.
En caso de no contar con el RFC con homoclave, la Constancia de Deducibilidad de Crédito Hipotecario se emitirá con un RFC genérico proporcionado por el SAT, hasta contar con la actualización de la información por parte del cliente.
Consulta tu Constancia de Deducibilidad o tu Estado de Cuenta
Si ya cuentas con el servicio de Banca por Internet, consulta de forma rápida y segura tu constancia de deducibilidad de intereses del último ejercicio o el Estado de Cuenta.
Para mayor información da click aquí.
En caso de no contar con el Servicio de Banca por Internet, acude a un Cajero Automático para obtener la clave de consulta de Estados de Cuenta e ingresa con ésta al portal de HSBC en la opción de Estados de Cuenta Electrónicos.
Para mayor información da click aquí
Seguro de Vida(1) (Seguro de Vida Grupo Para Operaciones Financieras): Para reportar un siniestro, llame al Centro de Atención Telefónica HSBC a los teléfonos desde el D.F. y Área Metropolitana, disponibles las 24 horas, los 365 días de año.
Fallecimiento, invalidez total y permanente (55) 5721 3322, con las siguientes opciones: marque símbolo #, opción 1, para reportar un siniestro opción 1, reporte de otros seguros opción 5, Atención de un ejecutivo opción 1.
Desempleo crédito hipotecario (55) 5721 3322, con las siguientes opciones: marque símbolo #, opción 1, para reportar un siniestro opción 1, reporte de desempleo opción 3, desempleo derivado de un crédito 1
Es importante tener a la mano el número de crédito para que pueda ser reportado.
Tomar nota de los siguientes datos que le proporcionara el ejecutivo:
• Número de Expediente
• Carta de Atención de Reclamación
• Formato de Declaración
Enviar la documentación completa dirigida al ejecutivo de Call Center que atendió.
Al terminar la evaluación del caso, el ejecutivo se comunicará para notificar el resultado.
Seguro de Daños (Casa Habitación Colectivo)(2): Para dudas sobre coberturas, exclusiones y/o reporte de un siniestro, llame al Centro de Atención Telefónica al 800-280-1212 con un horario de atención de lunes a jueves de 8 a 18 horas y viernes de 8 a 15 horas, donde un Ejecutivo de AXA con gusto le atenderá y solicitará los siguientes datos:
• Nombre del cliente
• Número de crédito
Para mayor información consultar la guía de siniestros en https://www.hsbc.com.mx/seguros/guias-de-siniestro/
(1) "Seguro de Vida": Consulte coberturas, exclusiones, restricciones y requisitos de contratación del Seguro de Vida Grupo para Operaciones Financieras en www.hsbc.com.mx. El Seguro es contratado en HSBC México, S.A. Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero HSBC y operado HSBC Seguros, S.A. de C.V, Grupo Financiero HSBC.
Para el caso de No Asalariados aplica la cobertura de invalidez total.
(2) "Seguro de Daños (Seguro de Casa Habitación Colectivo)": Consulte coberturas, exclusiones y requisitos de contratación del Seguro de Casa Habitación Colectivo en www.hsbc.com.mx. El Seguro es contratado por HSBC México, S.A. Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero HSBC y operado por AXA Seguros S.A. de C.V.
Se podrán efectuar en cualquier momento pagos anticipados los cuales, se aplicarán al saldo insoluto del principal, siempre y cuando se encuentre al corriente en los pagos exigibles de conformidad a lo estipulado en el contrato de crédito.
Al realizar un pago anticipado en una fecha diferente a la de la exigibilidad de pago, se cubre primero la mensualidad en curso y lo restante se aplica a capital, por lo que el día de pago ya no se realizará el cargo automático. Si lo que se requiere es que el importe del pago anticipado se aplique en su totalidad al saldo insoluto del crédito, este se debe aplicar el mismo día de la exigibilidad del pago vigente.
Los Pagos Anticipados reducirán exclusivamente el plazo del crédito, por lo que no variarán el monto de cada una de las mensualidades, con independencia de lo anterior y solo para los clientes que hayan contratado un esquema de PAGOS FIJOS, podrán solicitar por escrito a HSBC MÉXICO que los pagos anticipados disminuyan el monto de las mensualidades a su cargo sin que se modifique el plazo remanente del crédito, caso en el cual las amortizaciones irán reduciendo con forme se apliquen los pagos anticipados.
Importante: El hecho de que se realicen Pagos anticipados, no exime a nuestros clientes de la obligación de efectuar los pagos mensuales inmediatos que está obligado a cubrir con base en su contrato de crédito.
Procedimiento: Si cuentas con acceso a Banca por Internet podrás realizar directamente los pagos anticipados o liquidación de tu crédito desde el portal, ingresando a la pestaña de "Créditos" y seleccionando el que corresponda al Crédito Hipotecario; colocando el importe del prepago ó liquidación a realizar, pago que quedará aplicado al crédito en línea.
En caso de no tener acceso a Banca por Internet, deberás acudir a la Sucursal de su conveniencia y solicitar en la ventanilla del banco la operación a realizar (prepago o liquidación), indicando el número de crédito y el importe de pago; el pago podrá realizarse en efectivo o cheque y quedará aplicado al crédito en línea.
Liquidación.- Es el pago en una sola exhibición del "total adeudo" del crédito y puede aplicarse en cualquier momento del plazo del crédito.
Una vez que hayas terminado de pagar tu crédito hipotecario deberás solicitar el documento que avala la liquidación y con el cual podrás liberar el gravamen de tu vivienda.
Acude a la sucursal de tu preferencia para solicitar la información referente al documento que se te hará entrega con base en periodo en el que se haya liquidado tu crédito, proporcionando al ejecutivo los siguientes datos:
- Fecha de Liquidación del Crédito
- Nombre completo del Acreditado
- Número de Crédito
En caso de necesitar una carta condicionada al pago total del crédito, con base en el tipo de trámite estos son los procesos que debes de seguir:
Procedimiento para aplicar liquidaciones:
Si cuentas con acceso a Banca por Internet podrás realizar directamente los prepagos y liquidación de tu crédito desde el portal, ingresando a la pestaña de "Créditos" y seleccionando el que corresponda al Crédito Hipotecario; colocando el importe del prepago ó liquidación a realizar, pago que quedará aplicado al crédito en línea.
En caso de no tener acceso a Banca por Internet, deberás acudir a la Sucursal de su conveniencia y solicitar en la ventanilla del banco la operación a realizar (prepago o liquidación), indicando el número de crédito y el importe de pago; el pago podrá realizarse en efectivo o cheque y quedará aplicado al crédito en línea.
Formas de pago de tu crédito hipotecario
Constancia Deducibilidad
Constancia Deducibilidad de Intereses
Se refiere al documento que muestra los intereses pagados que son deducibles de impuestos en la declaración anual de personas físicas. Este documento no aplica para créditos de liquidez.
RFC en las Constancias de Deducibilidad
Es importante que acudas a la sucursal a realizar la actualización de tu información: RFC a 13 posiciones (Homoclave), domicilio fiscal, número telefónico, etc.
En caso de no contar con el RFC con homoclave, la Constancia de Deducibilidad de Crédito Hipotecario se emitirá con un RFC genérico proporcionado por el SAT, hasta contar con la actualización de la información por parte del cliente.
Consulta tu Constancia de Deducibilidad o tu Estado de Cuenta
Si ya cuentas con el servicio de Banca por Internet, consulta de forma rápida y segura tu constancia de deducibilidad de intereses del último ejercicio o el Estado de Cuenta.
Para mayor información da click aquí.
En caso de no contar con el Servicio de Banca por Internet, acude a un Cajero Automático para obtener la clave de consulta de Estados de Cuenta e ingresa con ésta al portal de HSBC en la opción de Estados de Cuenta Electrónicos.
Para mayor información da click aquí
Reclamación de Seguros asociados al crédito hipotecario
Seguro de Vida(1) (Seguro de Vida Grupo Para Operaciones Financieras): Para reportar un siniestro, llame al Centro de Atención Telefónica HSBC a los teléfonos desde el D.F. y Área Metropolitana, disponibles las 24 horas, los 365 días de año.
Fallecimiento, invalidez total y permanente (55) 5721 3322, con las siguientes opciones: marque símbolo #, opción 1, para reportar un siniestro opción 1, reporte de otros seguros opción 5, Atención de un ejecutivo opción 1.
Desempleo crédito hipotecario (55) 5721 3322, con las siguientes opciones: marque símbolo #, opción 1, para reportar un siniestro opción 1, reporte de desempleo opción 3, desempleo derivado de un crédito 1
Es importante tener a la mano el número de crédito para que pueda ser reportado.
Tomar nota de los siguientes datos que le proporcionara el ejecutivo:
• Número de Expediente
• Carta de Atención de Reclamación
• Formato de Declaración
Enviar la documentación completa dirigida al ejecutivo de Call Center que atendió.
Al terminar la evaluación del caso, el ejecutivo se comunicará para notificar el resultado.
Seguro de Daños (Casa Habitación Colectivo)(2): Para dudas sobre coberturas, exclusiones y/o reporte de un siniestro, llame al Centro de Atención Telefónica al 800-280-1212 con un horario de atención de lunes a jueves de 8 a 18 horas y viernes de 8 a 15 horas, donde un Ejecutivo de AXA con gusto le atenderá y solicitará los siguientes datos:
• Nombre del cliente
• Número de crédito
Para mayor información consultar la guía de siniestros en https://www.hsbc.com.mx/seguros/guias-de-siniestro/
(1) "Seguro de Vida": Consulte coberturas, exclusiones, restricciones y requisitos de contratación del Seguro de Vida Grupo para Operaciones Financieras en www.hsbc.com.mx. El Seguro es contratado en HSBC México, S.A. Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero HSBC y operado HSBC Seguros, S.A. de C.V, Grupo Financiero HSBC.
Para el caso de No Asalariados aplica la cobertura de invalidez total.
(2) "Seguro de Daños (Seguro de Casa Habitación Colectivo)": Consulte coberturas, exclusiones y requisitos de contratación del Seguro de Casa Habitación Colectivo en www.hsbc.com.mx. El Seguro es contratado por HSBC México, S.A. Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero HSBC y operado por AXA Seguros S.A. de C.V.
Pagos Anticipados
Se podrán efectuar en cualquier momento pagos anticipados los cuales, se aplicarán al saldo insoluto del principal, siempre y cuando se encuentre al corriente en los pagos exigibles de conformidad a lo estipulado en el contrato de crédito.
Al realizar un pago anticipado en una fecha diferente a la de la exigibilidad de pago, se cubre primero la mensualidad en curso y lo restante se aplica a capital, por lo que el día de pago ya no se realizará el cargo automático. Si lo que se requiere es que el importe del pago anticipado se aplique en su totalidad al saldo insoluto del crédito, este se debe aplicar el mismo día de la exigibilidad del pago vigente.
Los Pagos Anticipados reducirán exclusivamente el plazo del crédito, por lo que no variarán el monto de cada una de las mensualidades, con independencia de lo anterior y solo para los clientes que hayan contratado un esquema de PAGOS FIJOS, podrán solicitar por escrito a HSBC MÉXICO que los pagos anticipados disminuyan el monto de las mensualidades a su cargo sin que se modifique el plazo remanente del crédito, caso en el cual las amortizaciones irán reduciendo con forme se apliquen los pagos anticipados.
Importante: El hecho de que se realicen Pagos anticipados, no exime a nuestros clientes de la obligación de efectuar los pagos mensuales inmediatos que está obligado a cubrir con base en su contrato de crédito.
Procedimiento: Si cuentas con acceso a Banca por Internet podrás realizar directamente los pagos anticipados o liquidación de tu crédito desde el portal, ingresando a la pestaña de "Créditos" y seleccionando el que corresponda al Crédito Hipotecario; colocando el importe del prepago ó liquidación a realizar, pago que quedará aplicado al crédito en línea.
En caso de no tener acceso a Banca por Internet, deberás acudir a la Sucursal de su conveniencia y solicitar en la ventanilla del banco la operación a realizar (prepago o liquidación), indicando el número de crédito y el importe de pago; el pago podrá realizarse en efectivo o cheque y quedará aplicado al crédito en línea.
Liquidación de hipoteca
Liquidación.- Es el pago en una sola exhibición del "total adeudo" del crédito y puede aplicarse en cualquier momento del plazo del crédito.
Una vez que hayas terminado de pagar tu crédito hipotecario deberás solicitar el documento que avala la liquidación y con el cual podrás liberar el gravamen de tu vivienda.
Acude a la sucursal de tu preferencia para solicitar la información referente al documento que se te hará entrega con base en periodo en el que se haya liquidado tu crédito, proporcionando al ejecutivo los siguientes datos:
- Fecha de Liquidación del Crédito
- Nombre completo del Acreditado
- Número de Crédito
En caso de necesitar una carta condicionada al pago total del crédito, con base en el tipo de trámite estos son los procesos que debes de seguir:
Procedimiento para aplicar liquidaciones:
Si cuentas con acceso a Banca por Internet podrás realizar directamente los prepagos y liquidación de tu crédito desde el portal, ingresando a la pestaña de "Créditos" y seleccionando el que corresponda al Crédito Hipotecario; colocando el importe del prepago ó liquidación a realizar, pago que quedará aplicado al crédito en línea.
En caso de no tener acceso a Banca por Internet, deberás acudir a la Sucursal de su conveniencia y solicitar en la ventanilla del banco la operación a realizar (prepago o liquidación), indicando el número de crédito y el importe de pago; el pago podrá realizarse en efectivo o cheque y quedará aplicado al crédito en línea.