Constancia Deducibilidad de Intereses
Se refiere al documento que muestra los intereses pagados que son deducibles de impuestos en la declaración anual de personas físicas. Este documento no aplica para créditos de liquidez.
RFC en las Constancias de Deducibilidad
Es importante que acudas a la sucursal a realizar la actualización de tu información: RFC a 13 posiciones (Homoclave), domicilio fiscal, número telefónico, etc.
En caso de no contar con el RFC con homoclave, la Constancia de Deducibilidad de Crédito Hipotecario se emitirá con un RFC genérico proporcionado por el SAT, hasta contar con la actualización de la información por parte del cliente.
Consulta tu Constancia de Deducibilidad o tu Estado de Cuenta
Si ya cuentas con el servicio de Banca Personal por Internet, consulta de forma rápida y segura tu constancia de deducibilidad de intereses del último ejercicio o el Estado de Cuenta.
Para mayor información da click aquí.
En caso de no contar con el Servicio de Banca Personal, acude a un Cajero Automático para obtener la clave de consulta de Estados de Cuenta e ingresa con ésta al portal de HSBC en la opción de Estados de Cuenta Electrónicos.
Para mayor información da click aquí
Liquidación y Prepagos
Liquidación.- Es el pago en una sola exhibición del "total adeudo" del crédito y puede aplicarse en cualquier momento del plazo del crédito.
Prepago.- Es cualquier pago adicional que se realice al crédito, mismo que se podrá efectuar en cualquier momento y se aplicará al pago del saldo insoluto del Crédito, siempre y cuando no exista exigibilidad de pago pendiente.
Al realizar un prepago en fecha diferente a la de su pago, se cubre primero la mensualidad en curso y lo restante se aplica a capital, por lo que el día de pago ya no se realizará el cargo automático; si adicional a su prepago desea que HSBC cargue su mensualidad, el prepago se debe aplicar el día de pago del crédito.
Los prepagos automáticamente reducirán el plazo del crédito y sólo en caso de que el crédito se encuentre bajo el esquema de Pago Fijo se podrá solicitar por escrito al banco que los prepagos se consideren para disminuir el monto de las amortizaciones (esta modificación no es retroactiva a prepagos realizados antes de aplicar el cambio).
Importante: El hecho de que se realicen prepagos, no lo exime de la obligación de efectuar los pagos mensuales inmediatos a los que está obligada a cubrir.
Procedimiento: Si cuenta con acceso a Banca Personal por Internet podrá realizar directamente los prepagos y liquidación de su crédito desde el portal, ingresando a la pestaña de "Créditos" y seleccionando el que corresponda al Crédito Hipotecario; colocando el importe del prepago ó liquidación a realizar, pago que quedará aplicado al crédito en línea.
En caso de no tener acceso a Banca Personal por Internet, deberá acudir a la Sucursal de su conveniencia y solicitar en la ventanilla del banco la operación a realizar (prepago o liquidación), indicando el número de crédito y el importe de pago; el pago podrá realizarse en efectivo o cheque y quedará aplicado al crédito en línea.
Cancelación de Hipoteca
Contraer ExpandirConstancia Deducibilidad
Contraer ExpandirConstancia Deducibilidad de Intereses
Se refiere al documento que muestra los intereses pagados que son deducibles de impuestos en la declaración anual de personas físicas. Este documento no aplica para créditos de liquidez.
RFC en las Constancias de Deducibilidad
Es importante que acudas a la sucursal a realizar la actualización de tu información: RFC a 13 posiciones (Homoclave), domicilio fiscal, número telefónico, etc.
En caso de no contar con el RFC con homoclave, la Constancia de Deducibilidad de Crédito Hipotecario se emitirá con un RFC genérico proporcionado por el SAT, hasta contar con la actualización de la información por parte del cliente.
Consulta tu Constancia de Deducibilidad o tu Estado de Cuenta
Si ya cuentas con el servicio de Banca Personal por Internet, consulta de forma rápida y segura tu constancia de deducibilidad de intereses del último ejercicio o el Estado de Cuenta.
Para mayor información da click aquí.
En caso de no contar con el Servicio de Banca Personal, acude a un Cajero Automático para obtener la clave de consulta de Estados de Cuenta e ingresa con ésta al portal de HSBC en la opción de Estados de Cuenta Electrónicos.
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Liquidación
Contraer ExpandirLiquidación y Prepagos
Liquidación.- Es el pago en una sola exhibición del "total adeudo" del crédito y puede aplicarse en cualquier momento del plazo del crédito.
Prepago.- Es cualquier pago adicional que se realice al crédito, mismo que se podrá efectuar en cualquier momento y se aplicará al pago del saldo insoluto del Crédito, siempre y cuando no exista exigibilidad de pago pendiente.
Al realizar un prepago en fecha diferente a la de su pago, se cubre primero la mensualidad en curso y lo restante se aplica a capital, por lo que el día de pago ya no se realizará el cargo automático; si adicional a su prepago desea que HSBC cargue su mensualidad, el prepago se debe aplicar el día de pago del crédito.
Los prepagos automáticamente reducirán el plazo del crédito y sólo en caso de que el crédito se encuentre bajo el esquema de Pago Fijo se podrá solicitar por escrito al banco que los prepagos se consideren para disminuir el monto de las amortizaciones (esta modificación no es retroactiva a prepagos realizados antes de aplicar el cambio).
Importante: El hecho de que se realicen prepagos, no lo exime de la obligación de efectuar los pagos mensuales inmediatos a los que está obligada a cubrir.
Procedimiento: Si cuenta con acceso a Banca Personal por Internet podrá realizar directamente los prepagos y liquidación de su crédito desde el portal, ingresando a la pestaña de "Créditos" y seleccionando el que corresponda al Crédito Hipotecario; colocando el importe del prepago ó liquidación a realizar, pago que quedará aplicado al crédito en línea.
En caso de no tener acceso a Banca Personal por Internet, deberá acudir a la Sucursal de su conveniencia y solicitar en la ventanilla del banco la operación a realizar (prepago o liquidación), indicando el número de crédito y el importe de pago; el pago podrá realizarse en efectivo o cheque y quedará aplicado al crédito en línea.
Seguros
Condiciones Generales de los Seguros contratados con HSBC
Contraer ExpandirSeguro de Vida(1)
Para consultar las condiciones generales del Seguro de Vida con cobertura de Desempleo dé click en la siguiente liga:
Seguro de Vida Grupo para Operaciones Financieras
Seguro de Daños (Casa Habitación Colectivo)(2)
Para consultar las condiciones generales del Seguro de Daños (Casa Habitación Colectivo) dé click en la siguiente liga:
Condiciones Generales Seguro de Casa Habitación Colectivo Condiciones Generales Seguro de Casa Habitación Colectivo (A partir de Abril 2015)
(1) Seguro de Vida: Consulte coberturas, exclusiones, restricciones y requisitos de contratación del Seguro de Vida Grupo para Operaciones Financieras en www.hsbc.com.mx. El Seguro es contratado por HSBC México, S.A. Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero HSBC y operado HSBC Seguros, S.A. de C.V, Grupo Financiero HSBC.
(2) Seguro de Daños (Seguro de Casa Habitación Colectivo): Consulte coberturas, exclusiones y requisitos de contratación del Seguro de Casa Habitación Colectivo en www.hsbc.com.mx. El Seguro es contratado en HSBC México, S.A. Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero HSBC y operado por AXA Seguros S.A. de C.V
Es un derecho innegable del cliente el poder contratar el seguro a través de HSBC o con un tercero independiente
Reclamación del Seguro de Vida (Créditos anteriores a Febrero del 2002)
Contraer Expandir- Llame al 01 (55) 57213322, Acceso a Banca Telefónica: teclear el signo de # (en caso de no contar con la cuenta o con clave de acceso); teclear Opción 1 (Cliente de seguros); teclear Opción 1 (reporte de siniestro); teclear Opción 5 (reporte de otros seguros); se transfiere a un agente (Atención de un ejecutivo) o entra aquí para dar de alta un siniestro por Internet
- Recibirás instrucciones para el envío de la documentación necesaria según el trámite:
Documentos Necesarios del Asegurado
- Acta de defunción del asegurado. (Original o copia certificada)
- Acta de nacimiento. (Copia Simple)
Documentos Necesarios del reclamante
- Formato de declaración No. 1 "RECLAMACIÓN PARA PAGO DE SINIESTROS DEL SEGURO DE VIDA" requisitado y firmado por reclamante (Anverso) Formato proporcionado por la Compañía de Seguros. (Original)
Consulta la Guía de Siniestros del Seguro de Vida Grupo para Operaciones Financieras Crédito Hipotecario.
Reclamación del Seguro de Vida (Créditos con Suscripción posteriores a febrero 2002)
Contraer Expandir- Llame al 01 (55) 57213322, Acceso a Banca Telefónica: teclear el signo de # (en caso de no contar con la cuenta o con clave de acceso); teclear Opción 1 (Cliente de seguros); teclear Opción 1 (reporte de siniestro); teclear Opción 5 (reporte de otros seguros); se transfiere a un agente (Atención de un ejecutivo) o entra aquí para dar de alta un siniestro por Internet
- Recibirás instrucciones para el envío de la documentación necesaria según el trámite:
Documentos Necesarios del Asegurado
- Acta de defunción del asegurado. (Original o copia certificada)
- Acta de nacimiento. (Copia Simple)
En caso de existir un REMANENTE, se solicitará al beneficiario(s) designado(s)
- Acta de nacimiento del beneficiario. (Copia Simple)
- Identificación oficial del beneficiario. asegurado (Copia simple)
- Comprobante de domicilio del beneficiario. (Copia simple)
- Acta de Matrimonio, en caso de que el beneficiario sea el cónyuge o los hijos menores de edad.(Copia Simple)
- Formato de "Reclamación de Pago de Indemnización por Siniestro". Formato proporcionado por la Compañía de Seguros. (Original)
- Formato de Declaración No. 1 "RECLAMACIÓN PARA PAGO DE SINIESTROS DEL SEGURO DE VIDA" requisitado y firmado por beneficiario(s) (Anverso) Formato proporcionado por la Compañía de Seguros. (Original)
Consulta la Guía de Siniestros del Seguro de Vida Grupo para Operaciones Financieras Crédito Hipotecario.
Reclamación de la Cobertura de Invalidez
Contraer Expandir- Llame al 01 (55) 57213322, Acceso a Banca Telefónica: teclear el signo de # (en caso de no contar con la cuenta o con clave de acceso); teclear Opción 1 (Cliente de seguros); teclear Opción 1 (reporte de siniestro); teclear Opción 5 (reporte de otros seguros); se transfiere a un agente (Atención de un ejecutivo) o entra aquí para dar de alta un siniestro por Internet
- Recibirás instrucciones para el envío de la documentación necesaria según el trámite:
Documentos Necesarios del Asegurado
- Acta de nacimiento. (Copia Simple)
- Dictamen de Invalidez y/o Médico emitido por el IMSS o ISSSTE. En caso de dictamen emitido por Medico Particular será necesaria la historia clínica completa del asegurado detallando antecedentes de salud, anteriores y posteriores a la fecha de contratación de la póliza. (Original o copia certificada)
- Resultado de los estudios practicados. (Copia simple)
- Formato de declaración No. 2, "RECLAMACION PARA EL PAGO DEL SEGURO DE INVALIDEZ Y/O PERDIDAS ORGANICAS" requisitado y firmado por el asegurado (Anverso) y médico tratante (Reverso). Formato proporcionado por la Compañía de Seguros. (Original)
En caso de existir un REMANENTE, se solicitará al asegurado (Sólo Aplica para Créditos con Suscripción posteriores a febrero 2002)
- Formato de "Reclamación de Pago de Indemnización por Siniestro". Formato proporcionado por la Compañía de Seguros. (Original)
Consulta la Guía de Siniestros del Seguro de Vida Grupo para Operaciones Financieras Crédito Hipotecario.
Reclamación de la Cobertura Desempleo
Contraer Expandir1. Llame al 01 (55) 57213322, teclear el signo de # (en caso de no contar con la cuenta o con clave de acceso); teclear Opción 1 (seguros); teclear Opción 1 (reporte de siniestro); teclear Opción 3 (desempleo); teclear Opción 1 (seguro de desempleo relacionado a un crédito) o entra aquí para dar de alta un siniestro por Internet
2. El Ejecutivo le solicitará los siguientes Datos:
- Datos generales del asegurado (Tipo y fecha de siniestro)
- Domicilio, (Código postal, Municipio o Delegación, Estado)
- Fecha de nacimiento
- Edad
- Sexo
- Estado civil
- Ocupación
- Actividad o giro
- Número de crédito
- Teléfonos o cualquier otro medio por el cual se pueda contactar al reclamante,
- Descripción y datos del siniestro,
- Correo electrónico
3. Recibirás instrucciones para el envío de la siguiente documentación necesaria según el trámite:
- CURP
- Recibos de nómina
- Baja del Asegurado ante el IMSS
- Documentación que Compruebe 12 meses de Actividad laboral continua antes de la fecha de siniestro
- Formato de Declaración del Seguro de Desempleo - Para ser llenado por el asegurado y por el Ex patrón . Formato proporcionado por la compañía de seguros.
Consulta la Guía de Siniestros del Seguro de Vida Grupo para Operaciones Financieras Crédito Hipotecario.
Reclamación de la Cobertura de Invalidez temporal Total
Contraer Expandir1. Llame al 01 (55) 57213322, teclear el signo de # (en caso de no contar con la cuenta o con clave de acceso); teclear Opción 1 (seguros); teclear Opción 1 (reporte de siniestro); teclear Opción 3 (desempleo); teclear Opción 1 (seguro de desempleo relacionado a un crédito) o entra aquí para dar de alta un siniestro por Internet
2. El Ejecutivo le solicitará los siguientes Datos:
- Datos generales del asegurado (Tipo y fecha de siniestro)
- Domicilio, (Código postal, Municipio o Delegación, Estado)
- Fecha de nacimiento
- Edad
- Sexo
- Estado civil
- Ocupación
- Actividad o giro
- Número de crédito
- Teléfonos o cualquier otro medio por el cual se pueda contactar al reclamante,
- Descripción y datos del siniestro,
- Correo electrónico
3. Recibirás instrucciones para el envío de la siguiente documentación necesaria según el trámite:
- CURP
- Carta Original realizada por el asegurado donde se detalle ocupación y actividad.
- Copia certificada del Dictamen de Invalidez del IMSS o del Instituto de Seguridad Social que corresponda. En caso de dictamen emitido por Médico Particular será necesaria la historia clínica completa.
- Cuando las causas del siniestro sean violentas, será necesario presentar copia certificada de las actuaciones completas del Ministerio Público.
- Copia certificada de la última declaración anual de impuestos.
- Documento de no afiliación o no vigencia de derechos del Asegurado ante IMSS (Reporte de semanas cotizadas, se obtiene de la página: www.imss.gob.mx) o ante ISSSTE (Constancia de No Vigencia, se obtiene en la subdelegación correspondiente).
- Original de Formato de Declaración Reclamación por Invalidez Temporal Total. Para ser llenado por el asegurado y por el médico tratante. Formato proporcionado por la compañía de seguros
Consulta la Guía de Siniestros del Seguro de Vida Grupo para Operaciones Financieras Crédito Hipotecario.
Reclamación de la Cobertura de Casa Habitación
Contraer ExpandirLlama al 018002801212, teclear Opción 1 (reportar un siniestro o emergencia); teclear Opción 2 (daños)