Resuelve tus dudas de Banca por Internet

Transfiere y paga fácilmente con estos pasos:

1. Ingresa a tu Banca por Internet con tu usuario y contraseña y elige la opción Transferir y pagar.
2. Selecciona la Cuenta con la que harás tu transferencia y/o pago.
3. En la sección A de la pantalla, selecciona la opción Tus cuentas, las de tus beneficiarios o pago de servicios.
4. Selecciona al beneficiario al que le vas a transferir y da clic en Continuar.
5. Ingresa el correo electrónico, monto, referencia numérica, concepto de pago  y la fecha para transferir a tu beneficiario.
6. Ve a tu app HSBC México y en la pantalla de inicio genera un Código Único de Token de Confirmación, ingrésalo y da clic en Confirmar.
7. ¡Listo! Hiciste una transferencia en tu Banca por Internet.

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Da de alta y transfiere a tus cuentas HSBC y a otros bancos desde tu Banca por Internet.

1. Ingresa a tu Banca por Internet con tu usuario y contraseña y ve  a la opción Administrar beneficiarios.
2. Selecciona Nuevo beneficiario.
3. Da clic en la opción Persona, selecciona el Tipo de operación y llena los datos solicitados.
4. Ve a tu app HSBC México y en la pantalla de inicio genera un Código Único de Token de Agregar y modificar beneficiarios,  ingrésalo y da clic en Guardar.
5. Verifica que los datos estén bien y presiona Confirmar.
6. ¡Listo! Diste de alta a tu beneficiario. Deberás esperar 1 hora para poder hacer cualquier movimiento con esta persona.

NOTA: El horario para dar de alta tus beneficiarios es de 06:00 a.m. a 09:30 p.m.

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Cambiar los datos o montos de tus beneficiarios es muy sencillo con estos pasos:

1. Ingresa a tu Banca por Internet con tu usuario y contraseña e ingresa a la opción Administrar beneficiarios. 
2. Selecciona a la persona que quieres modificar en la opción Ver. 
3. Da clic en la opción Modificar beneficiario, cambia el Nombre del beneficiario, correo electrónico o el Monto máximo para tu beneficiario.
4. Ve a tu app HSBC México y en la pantalla de inicio de sesión genera un Código Único de Token de Agregar y modificar beneficiarios, ingrésalo y da clic en Guardar.
5. Verifica que los datos estén bien y presiona Confirmar.
6. ¡Listo! Modificaste a tu beneficiario. Deberás esperar 1 hora para poder hacer cualquier movimiento con esta persona.  

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Pagar tu tarjeta de crédito desde tu Banca por Internet es fácil y práctico. Solo sigue estos pasos:

1. Ingresa a tu Banca por Internet con tu usuario y contraseña y elige la opción Transferir y pagar.
2. Selecciona la Cuenta con la que harás el pago a tu tarjeta. 
3. En la sección A de la pantalla, elige la opción Tus cuentas, las de tus beneficiarios o pago de servicios.
4. Verás una pantalla con el resumen de todas las cuentas; elige la tarjeta de crédito que vas a pagar y da clic en Continuar.
5. En la sección de detalles, elige el Tipo de pago (pago mínimo, pago para no generar intereses, pago mínimo + meses sin intereses u otro monto), el monto y la fecha, luego da clic en Continuar.
6. Verifica que los datos sean correctos y presiona en Confirmar. 
7. ¡Listo! Ya pagaste tu tarjeta desde Banca por Internet.

NOTA: El horario para pagar tarjetas de crédito es de  5:00 a.m. a 7:00 p.m. de lunes a domingo.

Para Tarjetas de Crédito HSBC está disponible las 24 horas, todos los días del año.

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Da de alta nuevos servicios que quieras pagar:

1. Ingresa a tu Banca por Internet con tu usuario y contraseña y elige la opción Transferir y pagar.
2. Selecciona la opción Alta y modificación de beneficiarios.
3. Da clic en la opción Nuevo beneficiario, selecciona el Tipo de beneficiario como Servicio y llena los datos solicitados.
4. Ve a tu app HSBC México y en la pantalla de inicio genera un Código Único de  Token de Agregar y modificar beneficiarios, ingrésalo y da clic en Guardar.
5. Verifica que los datos sean correctos y presiona Confirmar.
6. ¡Listo! Diste de alta tu servicio. Deberás esperar 1 hora para poder pagarlo.

NOTA: El horario para dar de alta los servicios es de lunes a domingo de 06:00 a.m. a 09:30 p.m. 

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Paga fácil los servicios que ya tienes agregados con estos pasos:

1. Ingresa a tu Banca por Internet con tu usuario y contraseña y elige la opción Transferir y pagar.
2. Selecciona la Cuenta con la que harás el pago del servicio.
3. En la sección A de la pantalla, selecciona la opción Tus cuentas, las de tus beneficiarios o pago de servicios.
4. Verás una pantalla con el resumen de todas las cuentas; elige el servicio que deseas pagar y da clic en Continuar.
5. Ingresa el monto y la fecha en la que quieres pagar tu servicio y da clic en Continuar.
6. Revisa los datos que ingresaste y ve a tu app HSBC México. En la pantalla de inicio, da clic en Usar Token Móvil, genera un Código Único de Token de Confirmación, ingrésalo y da clic en Confirmar.
7. ¡Listo! Ya pagaste el servicio. 

NOTA: Puedes pagar tus servicios las 24 horas, todos los días.

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Si vas a consultar tus estados de cuenta por primera vez, actívalos desde Banca por Internet con estos pasos:

1. Ingresa a tu Banca por Internet con tu usuario y contraseña y elige la opción Estados de cuenta.
2. Ve a tu app HSBC México y en la pantalla de inicio de sesión genera un Código Único de Token de Acceso, ingrésalo y da clic en Continuar
3. En la nueva pantalla, da clic en Cambiar preferencias de estados de cuenta.
4. Desliza hacia abajo y en la sección estados de cuenta elige si deseas recibir tus estados de cuenta de forma física o electrónica y da clic en Guardar.
5. ¡Listo! Activaste tus estados de cuenta.

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Consulta tus estados de cuenta y descárgalos desde Banca por Internet con estos pasos:

1. Ingresa a tu Banca por Internet con tu usuario y contraseña y elige la opción Estados de cuenta.
2. Ve a tu app HSBC México y en la pantalla de inicio genera un Código Único de Token de Acceso, ingrésalo y da clic en Continuar en Banca por Internet.
3. En la nueva pantalla, selecciona la cuenta de la que quieras descargar el estado de cuenta.
4. Desliza hacia abajo y elige el estado de cuenta que quieras descargar.
5. Selecciona si lo prefieres en PDF o en archivo XML y da clic en Descargar.
6. ¡Listo! Ya puedes visualizar el estado de cuenta.

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