Actualiza tus datos

¿Por qué es importante mantener tu información actualizada?

La Ley de Instituciones de Crédito solicita a las instituciones bancarias mantener actualizada toda la información de sus clientes de forma periódica.

Descubre los beneficios para ti:

Estar informado sobre noticias relevantes de HSBC
Evitar robo de identidad y operaciones no reconocidas

¿Quieres actualizar tus datos o recibiste un aviso por email o SMS?

Conoce los tres escenarios para actualización de tu información, en caso de no realizarlo tus contratos podrían darse por terminados por ello es necesario cumplir con estas disposiciones:

Acude a la Sucursal HSBC de tu preferencia con tu identificación oficial y comprobante de domicilio.
Un ejecutivo te indicará los datos que se requieren actualizar.

¡Recuerda! Una vez que recibas la notificación, actualiza tus datos dentro del periodo indicado, en la sucursal HSBC más cercana.

Te contactaremos a través de:

* SMS: 55 5721 3390

* Email: HSBC_Notificaciones, HSBC_Clientes o HSBC_Promociones

Nos comunicaremos por tu seguridad ya que se requiere confirmar datos y puedas operar sin ningún problema.
Te pediremos responder unas preguntas. Si te sientes más tranquilo, tu mismo te puedes comunicar a ese teléfono a la brevedad indicando que recibiste un SMS o email.

Te contactaremos a través de:

* SMS: 55 5721 1801

* Email: HSBC_Notificaciones, HSBC_Clientes o HSBC_Promociones

Acude a la Sucursal HSBC de tu preferencia con tu identificación oficial y comprobante de domicilio.
Coméntale a tu ejecutivo los datos que requieres actualizar, por ejemplo, si cambiaste de cuidad.

¡Recuerda! Puedes utilizar este proceso cada vez que cambies de domicilio.

Nota: durante el proceso de actualización, es posible que el ejecutivo requiera documentación adicional.

Considera que te podemos solicitar los siguientes documentos:

Identificación Oficial vigente: INE o Pasaporte
Comprobante de domicilio, con antigüedad no mayor a tres meses
Forma Migratoria (Extranjeros)
Constancia Fiscal (Persona Física con Actividad Empresarial)
Documentación que compruebe sus ingresos puede ser Declaración Anual, Estados de Cuenta, Recibos de Nómina

Acta Constitutiva, Poderes y/o Actas de Asamblea
Comprobante de domicilio, con antigüedad no mayor a tres meses
Constancia Fiscal
Firma Electrónica (FIEL)
Declaración Anual de Impuestos (SAT) o Estados Financieros auditados y no auditados
Organigrama
Identificación Oficial de Representante legal, Accionista, Firmantes

Preguntas Frecuentes

Contáctanos a través de nuestro Chat o comunícate desde cualquier parte de la República al 55 5721 3390 para darte mayor información.

¡Es muy fácil! Solo tienes que comunicarte con nosotros al 55 5721 3390 para que te podamos indicar los pasos a seguir.

Tu dinero no sufre ninguna afectación, podrás disponer de él en el momento que lo requieras.

Comunícate con nosotros al 55 5721 3390 o bien, acude a tu sucursal HSBC donde abriste tu cuenta presentando una identificación oficial original vigente para hacerte la entrega de tus recursos.

¿Por qué es importante mantener tu información actualizada?

Descubre los beneficios para ti:

¿Quieres actualizar tus datos o recibiste un aviso por email o SMS?

Si te solicitan una actualización periódica:

Si te solicitan una actualización urgente:

Si quieres modificar tus datos

Considera que te podemos solicitar los siguientes documentos:

Persona Física

Persona Moral

Preguntas Frecuentes

Recibí una llamada telefónica, me indicaron que HSBC requiere actualizar mis datos/ documentos. ¿Cómo puedo confirmar que no se trata de un fraude?

¿Qué debo hacer si ya actualicé mi información pero me continúan llegando avisos para regularizar mis documentos ?

¿Qué debo hacer si mi(s) cuenta(s) esta(n) cancelada(s)? ¿Qué sucederá con mi dinero?

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