Activa o recupera tu NIP a 6 dígitos
Con tu NIP inicia sesión y autoriza tus movimientos sin necesidad de contraseñas complicadas. ¡Seguridad en 6 dígitos!
Con tu NIP a 6 dígitos maximiza la seguridad en tu app HSBC México.
- Al abrir tu app, ingresa tu usuario de Banca por Internet y luego recibirás una invitación para activar tu NIP de 6 dígitos. Da clic en Continuar.
- Ingresa tu contraseña de Banca por Internet.
- Verás una pantalla donde aparecen los 4 últimos dígitos del celular registrado. Si es correcto da clic en Enviar código de activación. Si aparece un número de celular diferente y ya no tienes acceso al mismo, acude a tu sucursal más cercana con tu INE vigente o pasaporte, donde un ejecutivo te ayudará a actualizar tus datos de contacto.
- Ingresa el código que recibiste.
- Crea tu nuevo NIP de 6 dígitos y confírmalo.
- Recibirás un mensaje de activación exitosa. Da clic en ir a Inicio de sesión.
- Activa tus datos biométricos para acceder fácilmente a tu app HSBC México.
¡Listo! Ya tienes tu NIP numérico activado.
Por regulación, habilita siempre tu ubicación para usar la app HSBC México.
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Activa tu NIP
¿Cambiaste de celular?
¿Aún tienes tu Token Físico?
¿Olvidaste tu NIP?
Genera un Código Único de Token
Úsalo para iniciar sesión, confirmar operaciones o gestionar tus beneficiarios desde Banca por Internet.
¿Necesitas un código para entrar a tu Banca por Internet o a una sección específica?
Aquí te decimos cómo obtenerlo:
- Abre tu app HSBC México.
- En la pantalla de inicio de sesión, da clic en Usar Token Móvil.
- Selecciona Acceso.
- Ingresa tu NIP a 6 dígitos o tus datos biométricos si los tienes activos.
- ¡Listo! Verás un Código Único de Token de Acceso de 6 dígitos que deberás ingresar para entrar a tu Banca por Internet
NOTA: Este Código expira después de 40 segundos. Si necesitas uno nuevo, puedes generarlo siguiendo los mismos pasos.
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Valida tu acceso
Gestiona tus beneficiarios
Confirma tus movimientos
¿Olvidaste tu usuario o contraseña? ¡Recupéralos!
No pierdas el acceso a tu app o Banca por Internet.
¿No recuerdas tu usuario para ingresar a Banca por Internet o a tu app? No te preocupes, aquí te decimos cómo recuperarlo.
- Ve a la página de inicio de sesión en Banca por Internet y selecciona la opción ¿Olvidaste tu usuario?
- Elige entre identificarte con Clave de acceso telefónico, Tarjeta de Débito HSBC o Tarjeta de Crédito HSBC. Ingresa los datos solicitados y el NIP que usas en cajero.
- ¡Listo! En pantalla aparecerá tu usuario. Te sugerimos escribirlo en un lugar seguro para que lo tengas a la mano cada que lo necesites.
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No recuerdo mi usuario
¿Cuál es mi contraseña?
Tu voz es tu contraseña
- Ve a tu Cajero HSBC más cercano e inserta tu tarjeta de débito.
- Selecciona la opción Identificación por Voz y a continuación elige Generar número de referencia.
- Imprime tu ticket y guárdalo en un lugar donde te sea fácil encontrarlo.
- Llama a la línea de registro de Identificación por voz 55 5721-1112 y accede con la referencia que imprimiste, la cual tiene 8 dígitos, además de tu llave de acceso que puede ser tu número de cuenta, número de tarjeta o clave de acceso. Asegúrate de estar en un lugar sin tanto ruido y de no usar tus audífonos.
- Crea tu registro de voz diciendo hasta 5 veces Mi voz es mi contraseña. Es importante que esperes el sonido de confirmación antes de repetir la frase.
- ¡Listo! Usa tu voz cada que te comuniques al Centro de Contacto HSBC México.
NOTA: La vigencia del número de referencia es de 5 días naturales. Solo podrás usar el último que hayas impreso, ya que será el único que detectará el sistema.
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