Seccion superior de la página principal

El usuario y contraseña que definas en la app HSBC México te servirán para ingresar a tu Banca por Internet.

 

Para registrarte sigue estos pasos:

1. Descarga tu app HSBC México sin costo.

Escanea el código QR desde la cámara de tu dispositivo móvil o descárgala desde la tienda de aplicaciones.

Google Play

AppStore

2. Regístrate

Paso 1

Abre la aplicación y elige ¿No estás registrado?

Paso 2

Para hacer uso de la app, es necesario que autorices el acceso de HSBC México a la ubicación de tu dispositivo móvil. 

Paso 3

Lee las indicaciones que aparecen en pantalla y selecciona Regístrate.

Paso 4

Acepta los términos y condiciones

Paso 5

Elige tu opción de registro:

a) Cuenta y tarjeta de débito

b) Tarjeta de crédito (si es tu único producto con HSBC)

c) Clave de acceso (si no cuentas con tarjeta de débito)Lee las indicaciones que aparecen en pantalla y selecciona Regístrate.

Paso 6

Ingresa los datos que requiere cada opción:

a) Cuenta y tarjeta de débito: número de cuenta, de tarjeta y NIP.

b) Tarjeta de crédito: número de tarjeta y NIP.

c) Clave de acceso: clave de acceso y NIP.

Paso 7

Ingresa un correo electrónico personal.

Paso 8

Crea el usuario con el que ingresarás a la app HSBC México y Banca por Internet.

Paso 9

Establece tu contraseña. Deben ser únicamente 8 caracteres, solo letras minúsculas y números.

Paso 10

Elige tu pregunta de seguridad. Te servirá para que cambies la contraseña en caso de olvidarla.

Paso 11

¡Listo! Ya puedes ingresar a la app HSBC México y a Banca por Internet con el usuario y contraseña que definiste.

3. Activa tu Token Móvil

El Token Móvil es un método adicional de seguridad sin costo, que se activa desde tu app HSBC México y te permite hacer más operaciones en la aplicación y en Banca por Internet. Actívalo siguiendo estos pasos:

Paso 1

Inicia sesión en la aplicación HSBC México con el usuario y contraseña con los que te registraste en la app o en Banca por Internet.

Paso 2

Aparecerá un mensaje invitándote a activar tu Token Móvil. Elige Activar ahora para continuar.

Paso 3

Te enviaremos dos códigos, uno vía SMS y otro vía correo electrónico. Deberás ingresarlos al recibirlos.

Si no recibiste alguno de los dos códigos, llámanos a nuestro Centro de Atención para ayudarte. Debes contar con el servicio de Identificación por voz.

Paso 4

Establece una Contraseña de Token Móvil que te servirá para iniciar sesión y confirmar operaciones en tu app HSBC México, así como para generar códigos de seguridad con tu Token Móvil.

Paso 5

Podrás generar tu acceso a la app por huella digital o por Face ID. La disponibilidad de la autenticación por  reconocimiento facial o huella digital dependen de tu dispositivo móvil. 

Encuentra más información sobre tu app HSBC México en https://www.hsbc.com.mx/digital/app-hsbc-mexico/ y aclara tus dudas sobre tu Token Móvil en https://www.hsbc.com.mx/digital/token-movil/

Para nosotros es muy importante escuchar tu opinión. Compártenos tus dudas y entérate de lo que tenemos para ti.