Términos y Condiciones Eleva
Eleva es la mecánica de lealtad de HSBC que ofrece beneficios adicionales a clientes HSBC One que cumplan con los criterios de elegibilidad establecidos en los presentes Términos y Condiciones.
1. Elegibilidad
Podrán acceder a los beneficios Eleva los clientes que cumplan con los siguientes requisitos:
Mantener durante al menos 3 (tres) meses consecutivos el Saldo Promedio Mensual Integrado mínimo correspondiente a su segmento:
- HSBC One: $300,000.00 M.N.
- HSBC validará mensualmente el cumplimiento de los criterios de elegibilidad.
2. Saldo Promedio Mensual Integrado
Para efectos de Eleva, el Saldo Promedio Mensual Integrado considera los saldos de los productos elegibles que el cliente mantenga con HSBC, de acuerdo con los criterios aplicables a cada uno de ellos:
Cuentas a la vista.
Ahorro Flexible.
Inversiones.
Seguros Patrimoniales elegibles: Seguro de Vida, Vida y Ahorro y Retiro Protegido.
Los productos considerados se encuentran sujetos a sus propios términos, condiciones y contratos.
3. Activación de Eleva
Una vez que el cliente cumpla durante al menos 3 (tres) meses consecutivos con el Saldo Promedio Mensual Integrado requerido para su segmento, podrá activar Eleva y acceder a los beneficios disponibles.
Para realizar la activación, deberá ingresar al Benefit Hub HSBC de la app HSBC México y seguir las instrucciones correspondientes.
La disponibilidad de los beneficios estará sujeta a la validación del cumplimiento de los criterios de elegibilidad.
4. Vigencia de los beneficios
Los beneficios Eleva tendrán una vigencia de 1 (un) año contado a partir de la fecha de activación de Eleva en el Benefit Hub HSBC.
Cada beneficio podrá utilizarse una vez durante cada ciclo anual, salvo que los términos y condiciones particulares del beneficio indiquen expresamente algo distinto.
Una vez utilizado un beneficio, éste no podrá utilizarse nuevamente sino hasta el inicio de un nuevo ciclo anual.
5. Renovación
Al concluir el ciclo anual, los beneficios Eleva podrán renovarse por un nuevo periodo de 1 (un) año, siempre que el cliente mantenga el Saldo Promedio Mensual Integrado requerido para su segmento y continúe cumpliendo con los criterios de elegibilidad aplicables.
La renovación estará sujeta a la validación de dichos criterios por parte de HSBC.
6. Pérdida y recuperación de elegibilidad
Si el Saldo Promedio Mensual Integrado del cliente disminuye por debajo del monto requerido para su segmento, los beneficios Eleva serán desactivados.
Para recuperar el acceso a Eleva el cliente deberá cumplir nuevamente con el Saldo Promedio Mensual Integrado requerido durante al menos 3 (tres) meses consecutivos.
Una vez cumplido este periodo y validada nuevamente su elegibilidad, el cliente podrá acceder a los beneficios Eleva disponibles conforme a las condiciones aplicables.
7. Condiciones de los beneficios
Cada beneficio Eleva podrá contar con términos y condiciones particulares, incluyendo vigencia, disponibilidad, restricciones, mecanismos de activación o uso y demás condiciones aplicables.
El cliente podrá consultar dichas condiciones antes de activar o utilizar cada beneficio dentro del Benefit Hub HSBC o bien a través del sitio www.hsbc.com.mx/one/eleva
El cumplimiento de los criterios generales de elegibilidad de Eleva no exime del cumplimiento de los términos y condiciones particulares aplicables a cada beneficio.
8. Consideraciones generales
El acceso y permanencia en Eleva estarán sujetos al cumplimiento de los criterios de elegibilidad establecidos en los presentes Términos y Condiciones.
Los productos y servicios HSBC considerados para determinar la elegibilidad del cliente se rigen por sus respectivos contratos, términos y condiciones.
Los beneficios Eleva estarán sujetos a disponibilidad y a las condiciones particulares establecidas para cada uno de ellos.
Eleva no es un producto financiero y no implica costo adicional por concepto de inscripción o membresía para los clientes elegibles.
Consulta requisitos, términos, condiciones de contratación y comisiones de los productos ofertados por HSBC México en www.hsbc.com.mx
Emisora de la Tarjeta de Crédito: HSBC México, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero HSBC.
Consulta requisitos, términos y condiciones del programa en www.hsbc.com.mx/one/eleva
Consulta requisitos, términos, condiciones de contratación y comisiones en www.hsbc.com.mx/one
Atención a clientes: 55 5721 1130 en la Ciudad de México o lada sin costo 800 472 2796. Paseo de la Reforma #347, col. Cuauhtémoc, alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México. Horario de operación de lunes a viernes de 8:00 a 13:30 horas (tiempo del centro). El rendimiento presente o pasado no garantiza un rendimiento igual o mayor en el futuro. Los rendimientos presentados son históricos y tienen como objetivo mostrar cómo se hubiera comportado una inversión en un tiempo determinado y no garantizan el comportamiento futuro que pueda tener. Características de operación y comisiones aplicables sujetas a los términos establecidos en el Prospecto de Información al Público Inversionista de cada fondo. Los rendimientos publicados corresponden a rendimientos brutos, es decir, antes de comisiones e impuestos. Estos servicios son de cobertura Nacional.
Administrados y diseñados por HSBC Global Asset Management (México), S.A. de C.V., Grupo Financiero HSBC y distribuidos por HSBC México, S.A.
HSBC y sus logotipos son marcas registradas en México.
