Requerimientos

1.Obtén la línea de captura que se encuentra en tu boleta de pago y/o recibo. También la puedes obtener ingresando a la página de Tesorería en tu Estado.

2.Ten a la mano tu usuario, contraseña y dispositivo de seguridad OTP

Procedimiento

1.Ingresa en www.hsbc.com.mx/BancaPersonalporInternet con tu usuario, contraseña y valor OTP.

2.Si es la 1era vez que pagas, registra la clave de servicio acorde al Municipio correspondiente y la línea de captura que podrás obtener en tu boleta de pago y/o recibo. Si ya es un pago recurrente, sólo ingresa a pagar.

3.Ingresa los datos solicitados en Banca Personal por Internet (Línea de captura, nombre, importe, etc.) y realiza tu pago.

4.Obtén el comprobante del pago realizado.

Requerimientos

1.Obtén la línea de captura que se encuentra en tu boleta de pago y/o recibo. También la puedes obtener ingresando a la página de Tesorería en tu Estado.

2.Ten a la mano tu usuario, contraseña y dispositivo de seguridad OTP con atributos

Procedimiento

1.Ingresa en http://www.hsbcnet.com/

2. Si es la 1era vez que pagas, registra la clave de servicio acorde al municipio correspondiente y la línea de captura que podrás obtener en tu boleta de pago y/o recibo. Si ya es un pago recurrente, sólo ingresa a pagar.

4.Ingresa los datos solicitados en HSBC Net (Línea de captura, nombre, importe, etc.) y realiza tu pago.

5.Obtén el comprobante del pago realizado.

1.Obtén la línea de captura que se encuentra en tu boleta de pago y/o recibo. También la puedes obtener ingresando a la página de Tesorería en tu Estado.

Procedimiento

1.Introduce tu Tarjeta de Débito HSBC.

2.Selecciona pago de servicios (Rap).

3.Selecciona el tipo de servicio que deseas pagar.

4.Si no aparece el servicio, selecciona Otros.

5.Digita la Clave de Servicio acorde al municipio correspondiente, referencia* y monto a pagar.

6.Confirma la transacción.

*La referencia es la línea de captura que se encuentra en tu boleta de pago o recibo. 

1. Obtén la línea de captura que se encuentra en tu boleta de pago y/o recibo. También la puedes obtener ingresando a la página de Tesorería en tu Estado.
2. Ubica en nuestro mapa el cajero automático más cercano y realiza tu pago en él.

Procedimiento

1. Selecciona pago de servicios
2. Selecciona el tipo de servicio que deseas pagar.
3. Si no aparece el servicio, selecciona Otros servicios.
4. Digita la Clave de Servicio acorde al estado correspondiente,  referencia* y monto a pagar.
5. Para aquellos que tenga dado de alta el código de barras aparecerá en pantalla la leyenda “escanea el código de barras de tu recibo o elige ingresar manualmente” y posterior ingresa el monto.
6. Ingresa el efectivo a pagar
7. El depositador o CDM contará el dinero y mostrara la denominación de los billetes
8. En pantalla se presentarán los datos para confirmar el pago
9. El depositador o CDM confirmara exitoso o no el pago

*La referencia es la línea de captura que se encuentra en tu boleta de pago o recibo.

Requerimientos
Contar con el servicio de HSBC Móvil

Procedimiento Pago Express
1. Ingresa a HSBC Móvil

2. Selecciona la opción Pagos y después Pagar mis servicios.

3. Selecciona cuenta de retiro.

4. Selecciona Servicio y después Pago Express

5. Ingresa el número de servicio acorde al estado correspondiente

6. Captura los datos solicitados y realiza el pago.

Procedimiento Pago de Servicio

1.Ingresa a HSBC Móvil

2.Selecciona la opción Pagos y después Pagar mis servicios

3.Selecciona cuenta de retiro

4.Selecciona el servicio previamente agregado en Banca Personal por Internet

5.Captura los datos solicitados y realiza el pago

Requerimientos

1.Obtén la línea de captura que se encuentra en tu boleta de pago y/o recibo. También la puedes obtener ingresando a la página de Tesorería en tu Estado.

Procedimiento

1.Acude a la sucursal más cercana con tu línea de captura.

2.Indica al Ejecutivo de Servicio en ventanilla la clave de Servicio acorde al municipio correspondiente, referencia* y monto a pagar.

3.Realiza tu pago y obtén tu recibo.

*La referencia es la línea de captura que se encuentra en tu boleta de pago o recibo

Requerimientos solo con Línea de Captura

Requerimientos ( solo sucursal con línea de captura)

1.Obtén la línea de captura que se encuentra en tu boleta de pago y/o recibo. También la puedes obtener ingresando a la página del Sistema de Agua en tu localidad.

Procedimiento

1.Acude a la sucursal más cercana con tu línea de captura.

2.Indica al Ejecutivo de Servicio en ventanilla la referencia* y monto a pagar.

3.Realiza tu pago y obtén tu recibo.

*La referencia es la línea de captura que se encuentra en tu boleta de pago o recibo.

1.Obtén tu CLABE en tu boleta de pago y/o recibo ingresando a la página de Tesorería en tu Estado.

2.Ten a la mano tu usuario, contraseña y dispositivo de seguridad OTP.

3.Ingresa a realizar el pago por medio de Banca Personal por Internet.

Alta de cuenta CLABE RAP

1.Ingresar en su Banca Electrónica al módulo de Pago Interbancario (SPEI) o Transferencia a otras cuentas.

2.Por única vez, deberá dar de Alta la CLABE acorde al Estado correspondiente.

Nota: En forma adicional deberá llenar los campos solicitados como: Nombre del Beneficiario, Monto Máximo, Correo electrónico, así como seguir las validaciones de seguridad correspondientes por su Banco tales como el Uso de Dispositivo OTP o Token.

3.Una vez dada de alta la CLABE y de acuerdo a los tiempos establecidos por cada Banco, podrá realizar el envío del pago.

Pago Interbancario RAP

1.Una vez confirmada el alta de la CLABE acorde al Estado correspondiente debe Ingresar al módulo de Pago Interbancario (SPEI) o Transferencias a otras cuentas, seleccionar cuenta de retiro y cuenta de abono (CLABE RAP) previamente dada de Alta.

2.Adicional encontrará 2 campos donde deberá indicar la siguiente información antes de completar su pago:

1.Concepto de Referencia: Se tiene que capturar el número 5503 (campo opcional).

2.Concepto de Pago/Referencia alfanumérica/Motivo de Pago: Se deberá indicar la referencia que es la línea de captura que viene en tu boleta de pago

3.Indicar el Monto de pago

4.Posteriormente tendrá que autorizar la transferencia de acuerdo a las validaciones de su Banco.

Nota: Una vez realizado el envío se deberá imprimir o guardar el comprobante de pago emitido por el Banco donde contiene la clave de rastreo para cualquier aclaración.

5.La Banca Electrónica de su Banco le indicará el estatus del envío del pago que puede ser aceptado o rechazado así como la clave de rastreo correspondiente.

6.Si desea validar en forma adicional que el movimiento fue exitoso, lo puede hacer dentro de la siguiente liga de Banco de México https://www.banxico.org.mx/cep/ con la clave de rastreo indicada al momento del pago.

En caso de dudas para el alta de cuentas o la realización de pagos interbancarios vía SPEI o Transferencia Interbancaria, deberá ponerse en contacto con el banco donde realiza dichas operaciones.

Si desea más información de cómo realizar la consulta de estos pagos por medio de HSBC, favor de comunicarse a nuestra Línea de Servicios Empresariales a los teléfonos 5721-3150 en la zona metropolitana o al 01800 504 8600