En todos los niveles de Maratón de Premios HSBC existirán al menos 2 de las siguientes categorías de premios: certificados electrónicos y/o premios físicos sujetos a disponibilidad.
El cliente que alcance alguna las metas definidas por HSBC, tendrá garantizado 1 premio durante la promoción y deberá seleccionar entre 1 certificado de regalo o 1 premio físico sujeto a disponibilidad durante el periodo de canje.
Dentro de algunos niveles existirán experiencias en conciertos o festivales y el cliente tendrá la posibilidad de canjearlos siempre y cuando llegué a la meta correspondiente.
El periodo de canje de premios será a partir del día 29 de diciembre 2023 al 15 de marzo de 2024.
Máximo 1 canje por cliente HSBC.
Premios físicos, experiencias para conciertos/festivales y Certificados electrónicos
Los premios físicos estarán sujetos a disponibilidad y dependiendo del modelo o color, podrán variar durante la vigencia de la promoción. En caso de que alguno de los premios físicos llegara a agotarse, el artículo será retirado de la matriz de premios elegibles y será sustituido por algún otro artículo de la misma categoría en caso de que lo hubiere.
Las experiencias para conciertos/festivales estarán sujetos a disponibilidad. Las experiencias incluyen accesos al concierto/festival. El cliente tendrá acceso al concierto presentando el boleto físico o la impresión de sus boletos electrónicos en la entrada de la sede del evento. Los pases dobles otorgados son intransferibles y en caso de alguna perdida de los mismos HSBC no tendrá ninguna responsabilidad.
Los boletos otorgados son de un solo uso y una vez que sean enviados al correo electrónico o domicilio del cliente, HSBC no se responsabiliza por la perdida, reimpresión, captura de pantalla, reenvío a terceros o cualquier situación que no permita el acceso del cliente al concierto. En el caso que el evento para el que el cliente este participando sea cancelado por el organizador, el artista o cualquier otro evento natural, económico, de seguridad o de carácter social HSBC cancelará la entrega de boletos sin responsabilidad alguna y no existirán sustituciones de ninguna índole.
Los certificados electrónicos estarán disponibles para canje durante toda la vigencia de la promoción.
Las imágenes mostradas son ilustrativas, los colores y estilos finales pueden variar.
Una vez realizado el canje no habrá cambios ni devoluciones ni cancelaciones o reinstalación de kilómetros.
Para cualquier aclaración referente a los artículos redimidos, reporte de defectos o consulta de status de envío es necesario comunicarse al (55) 5809 7404 o a través de la sección “ayuda” que se encuentra dentro del sitio Gran Maratón de Verano HSBC.
Entrega de Premios físicos, Boletos para conciertos/festivales y certificados electrónicos
Una vez realizado el canje del premio se generará un folio de seguimiento y fecha estimada de entrega al momento del canje.
Los premios no son canjeables por dinero en efectivo.
La Tarjeta de Crédito HSBC deberá permanecer al corriente de sus pagos y sin bloqueos durante la vigencia de la promoción para recibir el premio.
Los premios físicos, boletos para conciertos/festivales y certificados electrónicos serán enviados al domicilio o correo electrónico registrado dentro de los primeros 20 días hábiles después de haber realizado el canje, excepto en los que sean ofrecidos como preventa, en los que se comenzará la distribución una vez que se tenga disponibilidad del producto en México.